سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

في Mario Toys، نحرص على أن نقدم لكم تجربة تسوق موثوقة وممتعة. إليكم شروط الإرجاع واسترداد الأموال لدينا:

⏱ مهلة تقديم الشكاوى

يجب تقديم أي شكوى خلال مدة أقصاها 48 ساعة من استلام الطرد.

🔁 الاستبدال

يمكن الاستبدال خلال مدة 7 أيام عمل، في الحالات التالية:

• لا يتطابق المنتج المستلم مع الوصف أو الصور المعروضة على
• يوجد عيب في المنتج تم اكتشافه عند الاستلام.

👉 لقبول الإرجاع، يجب إعادة المنتج كاملاً، مع ملحقاته، وفي عبوته الأصلية.

💰 استرداد الأموال

يمكن منح استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:

• يكون المنتج تالفاً عند الاستلام.
• لا يتطابق المنتج المستلم مع المنتج المعروض ولا يمكن إجراء أي استبدال.

☎️ التواصل مع خدمة العملاء

لأي طلب إرجاع أو استبدال أو استرداد أموال، تواصلوا معنا على:

06 67 17 16 34

نلتزم بمعالجة طلبكم بسرعة وبأقصى درجات الاهتمام.