Mariotoys.ma est un magasin spécialisé dans les jouets et la puériculture, dédié au bien-être des enfants. Nous vous proposons une large gamme de produits, allant des jouets pour tous les âges (peluches, poupées, voitures, jeux de société, jouets à thème) aux articles de puériculture essentiels.

En tant que revendeur exclusif des jouets Pilsan au Maroc, nous mettons à votre disposition des produits de qualité, sûrs et adaptés aux besoins des enfants. Notre objectif est d'offrir aux familles des articles ludiques, éducatifs et pratiques pour accompagner le développement et l'épanouissement des tout-petits.

Informations légales :

Nom de la société : Baby Spot

ICE : 003612376000027

Registre du Commerce (RC) : 652339

Patente : 35807483

Adresse de domiciliation : 187 RES Espace Porte Ghandi, BD Ghandi Immeuble A, Mag Nasr 1, Casablanca

Nous contacter :

mariotoys.ma@gmail.com

Avant de valider votre commande, vérifiez bien que l'adresse soit complète et correctement libellée. Votre numéro de téléphone est indispensable pour faciliter la livraison et la validation des commandes. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Mario Toys vous offre la possibilité de faire livrer vos cadeaux à l'adresse de votre choix. Pour cela, il vous suffit de remplir la case "adresse de livraison" au niveau de votre compte client sur le site Internet. Dans ce cas, la facture vous sera envoyée par courrier ou par mail. Nos services de livraison couvrent toutes les villes du royaume. Mario Toys a sélectionné ses partenaires pour que le délai de livraison soit le plus court possible. Une fois que votre commande est enregistrée et validée chez Mario Toys, elle est préparée et expédiée sous 24h (hors week-end et jours fériés). Une fois transmise au transporteur, elle vous sera livrée en 48 h maximum. Nos tarifs :

• Livraison gratuite partout au Maroc à partir de 400 dhs d'achat.
• Casablanca : 20 dhs (Pour tout achat de moins de 400 Dhs)
• Hors Casablanca : 40 dhs (Pour tout achat de moins de 400 Dhs)

Pour la passation de vos commandes ou pour toute info supplémentaire, n'hésitez pas à nous appeler au :+212 (6) 67 17 16 34.

Vous avez 7 jours ouvrés pour retourner un produit qui ne vous convient pas, et 30 jours si le produit ne correspond pas à la description ou aux photos du site.

Si votre produit est éligible à un retour (voir conditions ci-dessous), contactez-nous au 06 67 17 16 34.

Conditions de retour :

• En cas de produit endommagé pendant la livraison, contactez notre service client sous 3 jours pour une réclamation.
• Retournez tous les accessoires du produit. Un retour incomplet ne sera pas accepté.
• Le produit retourné sera examiné, et un remboursement sera effectué après validation.

Conditions d'acceptation :

• Livraison d'un mauvais produit
• Produit endommagé ou défectueux
• Pièces manquantes
• Description incorrecte sur le site

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, mais seront remboursés si le retour est validé. En cas de retour non validé, les frais ne seront pas remboursés.

Délai de vérification :
Le produit sera examiné sous 48h maximum à réception du retour. Le service après-vente vous informera de la situation et procédera au remboursement si nécessaire. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.

Mario Toys vous remercie pour votre confiance !

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Mario Toys et ses clients pour toute commande passée sur mariotoys.ma.

2. Produits et Prix

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont affichés en [MAD], toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Mario Toys se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation de ces CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Mario Toys se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou défaut de paiement.

4. Paiement

Nous vous proposons deux options de paiement :

Paiement à la livraison : Vous pouvez passer votre commande en ligne et choisir le mode de paiement à la réception du produit. Une fois le produit livré à l'adresse que vous avez indiquée (ville, quartier, domicile ou autre emplacement), vous pourrez effectuer le paiement directement au livreur.

Paiement en ligne sécurisé : Pour plus de confort, vous pouvez régler votre commande en ligne via un paiement sécurisé par carte bancaire. Ce mode de paiement garantit la sécurité de vos informations et vous permet de finaliser votre achat instantanément, sans attendre la livraison.

Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour une expérience d'achat simplifiée et sécurisée sur Mario Toys.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi. Mario Toys ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

6. Politique d’annulation

Les commandes peuvent être annulées sans frais avant leur expédition. Si la commande a déjà été envoyée, le client devra attendre la livraison et effectuer un retour selon les conditions de remboursement. Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter à mariotoys.ma@gmail.com.

7. Conditions de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement sous 7 jours après réception. Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à mariotoys.ma@gmail.com.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.